按照集团公司贯彻省“两会”精神、安排“两节、三会”期间工作会精神，结合我公司实际，召开雁崖煤业公司“两节、三会”期间舆情、信访稳定专题分析研判会，安排部署公司近期舆情、信访稳定防控工作。
一、总体要求
高度认识“两节、三会”期间舆情、信访稳定工作的重要性，进一步增强大局意识、政治意识、忧患意识和责任意识，做到上下统一、协调一致，做好稳控，要增强工作的主动性、预见性和实效性，做到思想、工作、措施“三到位”。
二、近期舆情、信访热点问题分析研判
(一)对近期舆情热点的分析研判
1、严密防范疫情防控方面的舆情风险。
2、严密防范冬奥会和残奥会期间的舆情风险。
3、高度重视工资发放方面可能存在的舆情风险。
4、高度重视节日期间作风纪律方面可能存在的舆情风险。
5、高度重视节后“两区”改造收尾工作方面可能存在的舆情风险。
(二)对信访共性热点问题分析研判
1、工病亡遗孀无收入家庭，反映生活困难的问题;
2、“两区”住房安置问题;
3、退休职工家属反映子女就业的问题;
4、伤残农民轮换工要求享受相关待遇问题;
5、丈夫工亡时妻子未满55周岁，现年龄达到标准，要求享受抚恤金待遇问题;
6、病亡遗孀要求提高困难补助金问题
三、公司近期舆情、信访稳定工作安排
(一)舆情防控具体措施
1、加强舆情监控工作。
要严格执行24小时线上值班值守制度，高度关注企改、工资、分房、就业、疫情、安全、环保、信访等重点领域，强化重点人群的线上防控、线下稳控，确保舆情监测及时全面无遗漏，严格执行每日舆情“零”汇报工作制度，通过舆情日报、专报等形式，做好向集团公司报送信息工作。
2、各工作组要严格落实责任。
(1)
负责舆情监测预警、分析研判和汇总上报，负责协调涉事单位联动开展处置工作，负责与上级或相关职能部门进行对接。
(2)舆论引导工作组：
负责及时回应公众关注热点以及跟踪引导舆情走向，负责组织网评员队伍及时开展舆论引导，有效防控负面影响。
(3)线下稳控工作组：
负责对涉访舆情进行线下核实和源头稳控，负责依章依规推动解决合理诉求，依法依纪对恶意造谣、诽谤、传播负面舆情的相关人员进行源头排查、依法打击。
3、各单位要
(1)要对照近期舆情热点，抓好本单位的舆情管控工作。
(2)严禁通过微信、抖音、快手等个人网络账户推送未经审核的有关公司的任何文字、音频、视频等信息。如有违反，对涉事人员和单位舆情责任人和负责人进行追责。
(3)要及时掌握并反馈网络上其他非官方账号发送的有关企业的任何信息。
4、要抓好网络跟评引导工作。
要充分发挥三支网评队伍的引导作用，带动职工群众认同支持企业改革发展理念和各项措举，进一步规范广大干部职工文明上网行为，切实为集团公司全方位高质量发展营造风清气正的网络环境。
加强对舆情突发事件的应急处置。
遇到突发事件的舆情，要按照《舆情应急处置》文件严格执行，将舆论降到最低。
6、要严格兑现考核。
在“两节、三会”特殊时期,对重大舆情报告不及时、处置不到位、预警不响应、回应敷衍了事、造成舆情风险单位及相关人员;对舆论引导处置任务轻视淡化、组织不力、执行不到位、指标不完成的单位及党政负责人，要进行严肃问责，提级处罚。
(二)信访稳控具体措施
1、
各单位部门要组织开展矛盾纠纷排查化解专项行动，做到全覆盖、无死角，及时发现、掌握各类矛盾纠纷和苗头隐患，切实摸清底数，采取有效措施，予以化解稳定。对有聚集上访隐患、扬言采取过激方式、拟赴省进京涉访滋事等事项和人员，逐一建立台账、明确领导包案，一案一专班，因案施策、妥善化解，坚决把隐患消灭在萌芽状态。
2、
要立足于控、着眼于防、落脚于解，强化教育稳控责任，主动上门疏导，密切关注动向，稳在当地，严防失控漏管。对重点群体的组织策划者、骨干活跃分子，要强化监管稳控，对重要信息认真分析研判，一旦发现苗头要快速反应，迅速处置，妥善处理。
3、做好帮扶和走访慰问工作。
各单位和部门负责人要坚持用群众工作统揽信访工作，走访生活困难的弱势群体，积极做好扶贫帮困工作，解除他们的后顾之忧，稳定情绪，减少上访源，阻断越级访的发生。
4
严格执行领导干部“无假日”接访制度每日上午在信访维稳中心接待来访群众，接访时间不得低于2小时，对诉求合理的，要想尽办法抓紧解决，或是分步骤解决;对诉求不合理的，要进行说服调解，灵活运用各种手段，力争形成共识。
5、
。成立5人组应急小分队，24小时在岗值班，一旦发生大规模集体上访或突发事件，快速反应、及时应对，防止事态蔓延和扩大。
6、加强督导检查。
各道防线的负责人要加强督导检查，确保在岗人员时刻备勤，严防由于责任缺失、疏忽大意导致漏管失控，造成严重后果。同时，近期疫情形势有所抬头，全国再现高风险地区，值守是火车站、汽车站等人员相对密集、繁杂的场所和信访接待场所，要切实做好个人防护。
四、会议要求
各单位部门要通过三会一课、班前会等形式，第一时间认真贯彻好本次会议精神，确保会议精神传达到每一位员工，此项工作列入2022年第一季度党建考核。要树牢大局意识，切实担当责任，不折不扣抓好抓实舆情防控、信访稳定工作，全力维护好“两节、三会”期间公司和谐稳定大局。
