“三亮三比三争创”优质服务获好评

　　近日，峰峰集团生活服务中心汽车修理部工会结合自身实际，组织接待、采购、库管、结算等各岗位10余名干部职工，在汽修部开展了以“三亮三比三争创”为主题的劳动竞赛，此次竞赛使各岗位职责更明确、流程更清晰、服务更优质，赢得了客户满意。

　　竞赛分两组进行，以车辆保养为例，分别从接待客户、车辆检测、配件采购、车辆维修、客户结算等各环节入手，通过反应速度、服务态度、配件性价比和采购速度、维修质量和速度以及客户评价等方面进行综合打分，经过激烈的角逐，综合考评后，最终“郭喜队”赢得了此次比赛。

　　此次竞赛通过党员亮身份、岗位亮承诺、班组亮形象，规范文明用语、着装形象、工作流程等，树立汽修品牌，展现工匠精神;通过比技能、比服务、比业绩，进一步提高技师技能、优化服务、提升能效;通过争创优质服务岗、明星员工岗和模范员工岗，激发职工内驱力，为职工爱岗敬业提供更明确的发力点。