恒升公司：切实推动服务能力提升

　　今年以来，川煤集团恒升公司通过优化工作流程、加强工作考核、广泛开展培训等举措，在打造效率型机关道路上持续发力，持续提升机关服务能力，充分彰显企业的进取精神和责任担当。

　　在工作流程优化方面，该公司机关各部门进一步明确职责分工，对各项业务流程进行全面梳理和改进，不断简化繁琐环节。在此基础上，切实加强各单位间协同联动，通过座谈会、QQ、电话沟通将上下两级机关间交流变成常态，广泛开展更具针对性、实效性，更加高频次、精细化的工作业务指导和交流，同步开展意见反馈，不断修正工作思路和路径，切实提升两级机关服务能力。

　　“人员培训是提升机关服务能力的关键环节。”对此，职工小陈赞不绝口，在他眼里，培训犹如一场及时雨，让自己专业能力和个人素质快速提高。今年来，该公司以创建学习型企业为契机，精选课程，先后组织了礼仪沟通、心理健康、新闻宣传等各类培训活动。与此同时，还建立起部门月度学习制度，将党的创新理论、政策解读、先进的管理理念和知识、业务知识等作为重点学习内容，不断提升机关工作人员的业务水平和服务能力。